大學(xué)生找工作絕大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時(shí)企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多畢業(yè)生的青睞。

在現(xiàn)實(shí)生活中，提高一個(gè)企業(yè)的美譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比提高他的度困難得多。例如某商場(chǎng)經(jīng)理想迅速改善自己的企業(yè)形象，就一方面教育職工要熱情招待顧客，另一方面大做廣告招徠顧客。但是為提高美譽(yù)度所做的工作不是馬上能生效的，職工招待顧客的生硬態(tài)度幾乎沒有大的改善，而原來(lái)不知道該商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度如何的顧客，因?yàn)榭戳藦V告也有機(jī)會(huì)領(lǐng)教了該商場(chǎng)低劣的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)果卻反而增加了對(duì)該商場(chǎng)不滿意的人數(shù)，使美譽(yù)度下降，企業(yè)形象更加糟糕。

企業(yè)的物質(zhì)形象是指企業(yè)的建筑物、設(shè)備配置、產(chǎn)品包裝、企業(yè)標(biāo)志及各種代表企業(yè)形象的物質(zhì)形態(tài)等在社會(huì)公眾和心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會(huì)綜合性評(píng)價(jià)。

所謂交際性模式，主要是指通過(guò)各種各樣的交際機(jī)會(huì)，如招待會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、工作午餐會(huì)、宴會(huì)、茶話會(huì)、慰問(wèn)和專訪活動(dòng)、接待應(yīng)酬等社交形式以及信函來(lái)往等，在公眾心目中樹立起良好的企業(yè)形象。

再就要對(duì)員工進(jìn)行公關(guān)知識(shí)的講解，讓員工明白為什么要注意自己的言行，又怎樣才能做一個(gè)討人喜歡的人。通過(guò)這些培訓(xùn)后的員工所樹立起的企業(yè)形象才是公眾喜歡和的。